退換貨政策
● ICON網站採整筆「全部退貨」制，在您收到包裹時，請務必先檢查每一件商品，確認商品、配件是否完整或短缺，訂單如有部分商品或贈品被使用，恕無法辦理退貨。
● 度數選錯如何辦理換貨？
需於簽收商品隔日算起7日內辦理換貨，且換回之商品封模包裝完整、無壓損情形，消費者需自行負擔個人因素退換貨來回運費。若網頁特別註明無法退換貨之商品（如：即期良品），則不享此7天鑑賞期，故配送前務必確認度數、款式與數量無誤。
● 瑕疵品、收到商品與訂單不符，如何辦理換貨？
ICON會員服務網站出貨前皆有專人檢核商品，如您收到商品時若對商品有所疑慮，請於簽收商品隔日算起7日內，提供商品問題照片寄至客服信箱( icon--icon@outlook.com），於信件內註明您的會員姓名、手機號碼及配送編號等資訊，如經品管人員判定屬商品本身之瑕疵，我們會再為您安排退換貨。
● 以下狀況無法辦理退貨
1. 超過七天猶豫期。
2. 商品配件不全，包裝受損，贈品已使用。
3. 無法全部退貨的訂單。
4. 因自行拆卸或其他人為因素致商品受損、以及被使用的痕跡等。
5. 非商品瑕疵問題無法接受退換貨處理。
備註說明：根據消費者保護法之規定，您享有商品七天鑑賞期的權益（由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日），鑑賞期非試用期，商品本身需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨。超過七天亦不接受退換貨（包含貨品如有短少，亦無法為您補寄。）
※下配送單即代表同意以上條款。
● 重要注意事項
•若原訂單達免運，退貨後未達免運門檻，將扣除運費80元後退款商品金額。
● 訂購商品超過7日忘記取貨怎麼辦？
如累計2次未取貨後續將無法使用配送服務，造成不便敬請見諒。
● 忘記取貨的商品被退回，是否能重新出貨？
若包裹已過取貨時間，您仍需要包裹中的商品，則需重新下訂單訂購。
● 未取貨/退貨購物金、折扣碼、紅利點數會返還嗎？
〔取消訂單〕若成功取消訂單，購物金和點數皆會歸還（若訂單中含已過期購物金及點數則不回補）。
〔未於約定時間內取貨/退貨〕購物金和點數恕不歸還，且累計2次未取貨記錄，後續將無法再使用配送服務，造成不便敬請見諒。